他姓高，公司里的人都叫他为高总顾问，也有一些人称他为高培训师。不过，他只要往讲台上一站，第一句话就是：“平时见面时就叫我‘高总’好了，‘顾问’两个字就不要喊了，‘培训师’更不要叫，挺不顺口。”时间久了，大家也听烦了，干脆齐声高喊：“高总好！”堵住他的嘴，不让他继续往下说。 他人长得特别矮，将头与脚拼凑在一起，从头量，量到鞋底为止，总共也就1.5米高。皮肤皱巴巴的、黑黜黜的，浑身上下精瘦精瘦的。天生的一对小老鼠眼，配上一颗四四方方的麻将牌似的脑袋。走路横起走！眼晴不朝前面看，余光拐了无数道弯，最后也弄不清散落到什么地方去了。 他是公司董事长出高价请来的培训师，挂了一个兼职总顾问的虚职，没有让他具体负责某一项事务。 他经常跟董事长吹嘘：“我只对大公司感兴趣，小公司请我去授课，我一概谢绝。员工们听过我讲的课之后，从此都一律的想公司不想家，心往公司想，劲往公司使；想董事长不想家人，白天听董事长的，晚上也听董事长的。董事长叫他(她)向左，他(她)就不能向右；叫她(他)在下，她(他)就不敢在上。” 董事长只念过三年小学，不知道他从哪里弄来的那么多钱！没听董事长开口讲过话的新员工，还蛮佩服他那副富豪的派头；凡听过董事长讲过一次话的那些员工，都觉得命运怎么如此不公，尽遇上一些没文化的土豪。于是，他们当面佯装听董事长的，唯唯诺诺，一转过身去就开始往地上吐唾沫。为了解决这个难题，董事长费了九牛二虎之力，好不容易挑来了一个吹水大王：高总。俩人一拍即合，各取所需：一个想解决员工的不听话问题，把员工培训成听话的驯服工具；一个想从有钱人的口袋里往外掏钱，然后往自己的口袋里多多地装钱。 高总说：“我讲课的报酬是按小时计，出场费每小时是8000元，香港、广州、东莞、珠海和一些外地的大公司，每月出到50000元请我去讲课，我都嫌少，毫不含糊地推辞了。” 高总每月只用讲两个上午的课，工资却高得吓人。董事长给他开出的工资，是每天都必须正常上班的总经理的两倍，是普通员工的十倍。 董事长在经理的例会上宣布：“高总是我亲自请来的。他说的话就是代表我说的话，不听他的话，一律按反对我的人那样论处。他的位置排在总经理之前。总经理、各部门经理都要听从高总的，按高总的指示办。高总的住宿、就餐、娱乐等都按VIP的待遇享受。接待、外出等费用，时报时销。另外，每个月再补助2000元，用于机动。” 高总则装腔作势、不紧不慢地表了个态：“大家知道，私企毕竟不同于其它机构，没有别的资金支持，钱都是从董事长个人的口袋里掏出来的。是董事长拿出钱来供养大家。大家必须明白：董事长与员工之间，是一种雇和佣的关系；董事长出钱雇你们，你们就必须绝对地、无条件地服从、屈从他！公司里什么人都可以出意外，唯独董事长不可以！换一种说法，也就是说，公司里什么人都可以没有，唯独不能没有董事长！” 话音刚落，董事长使劲地、拼命地鼓起掌来……个别溜须拍马的人也跟着装模作样地拍着掌。 高总告诉员工，他的课讲得异常精彩。可是，员工们一听他讲课，个个都没精打彩，提不起劲头来。听着听着，很多人就不知不觉地进入了梦乡，接着，酣声此起彼伏。还有一些人请假如厕，趁机溜得再也见不到人影。如果你要是问员工中的某个人：“高培训师到底讲了一些啥？”谁都会说：“没听明白！”也就是，只见他的左手拿着个教鞭，右手握着一支粉笔，很少见他在黑板上写下什么字。最多的一次见他在黑板上留有五六十个字，仔细一看，其中还有六个是错别字，标点符号一个也没见到。 他站在讲台上，昂首挺胸，横着踱他的四方步，在那里晃来晃去地来回转着圈子，眼晴老是盯着漂亮的女员工看。嘴里面讲着一些不着边际的和只有他自己才能听得懂的东西。 高总讲的第一节课是：爱岗敬业。 他讲：“爱岗，简言之，就是爱公司，爱董事长。敬业，就是从你进入到公司的第一天起，就要把公司看得高于自己的家，把自己的全部智慧和体力都投入到公司中，全心全意地去为公司赚取好多好多的钱。” “在公司里，领导永远是正确的，这里主要是指，董事长是绝对的正确。如果说，要是有错，那就只能从员工身上去找原因。” “所以，员工必须服从领导，绝对听从董事长的指挥！如果有个别员工要是不服从的话，公司有的是办法让他屈服！” “例如，员工现在每天的工资是40元，有人要是不听话，不服从领导，一次性可罚款几百元，或者作解雇连带罚款处理。这里讲的是一种最轻的处罚，也是最基本的处罚，在私人公司里比较常用。如果大家还想了解稍为重一点的处罚的话，课后可以单独找我……现在，敬请董事长作指示，大家鼓掌欢迎。” 董事长作了个总结性的发言：“高总在来我们公司之前，他曾在多家大公司担任过总经理，既精通管理理论，又有着丰富的管理实践，是一位资深的难得的高级管理人才。我亲自去请了多次，他才肯来。他的课讲得非常生动，一句顶一万句，句句是真理，字字都管用。大家听课也很认真，例如，小精灵就在聚精会神地听，并且非常认真地记着笔记。说明他很想学习，值得表扬……” 课堂上响起了雷鸣般的掌声。 掌声响过之后，员工们个个面面相觑，表情凝重。大家本来是怀着满腔的热情，想来公司一展身手，这会儿像是被当头泼了一盆冷水，一个一个地垂头丧气，相互之间连话都懒得讲。 高总讲完了一节课之后，就再也见不到他的踪影，不知道他溜到哪里去了。不过，他经常挂在嘴边上的一句话是，从一个人的朋友圈子就可以看出一个人的档次。 他告诉员工：“我交的朋友，只有极少数人是公司的总经理，几乎都是做董事长(老板) 的。” 可见，他的路子有多么的宽阔，完全用不着担心他没有地方去。 过了差不多一个月的时间，高总开始讲第二节课：仪容、仪貌。主要内容包括：站姿、坐姿、蹲姿和走姿等。他改变了上一节课的讲课形式，采用边放图像(PPT)、边讲解、边让员工演示的方式，进行授课。 高总叫了一名刚入职还不到一个月的年轻女员工，站在讲台上。这位女员工一脸的羞涩，满脸通红。眼晴不敢朝前看，目光不知道往哪儿放，双腿在打颤，双手搓来搓去，不知道放在哪里好，浑身的不自在。 “头发有些乱，刘海留得太长，头花不够鲜艳。胸不够挺，双肩向后扩张得不到位。双腿张得太开，收拢、偏向一边……”高总讲到哪里，就在女员工的身上整理到那里。一双青筋直暴的、干巴巴的老手，在那位年轻女员工的身上忙活着，从头上一直忙活到大腿…… 这位女员工刚刚离开中学不久，才步入到社会中，对未来充满着美好的憧憬，从来也没有经历过如此大的场面，也没有经受过这种待遇。她哭着走下讲台，径直收拾好自己的东西，转身就离开了公司，哭哭啼啼地回家去了，连入职时的押金和上班的工资都不要了。 高总继续讲着他的课，他接着又点了三位女员工的名字，让她们到讲台上配合讲课。 她们不上去，小精灵按点到的名字，挨个去请，也不管用。 “人事部经理在不在？给她们每人填写一份解雇单，通知她们，从明天起，再也不用到公司上班了。另外，按不支持员工培训处理，每人加罚100元，从工资中扣出！” “坚决按照高总的指示办！”人事部经理立即站起来，毕恭毕敬地回答着。 过了很久，高总开始讲授他的第三节课：礼节、礼貌。主要内容有：见到领导、董事长，如何表现；接到领导、董事长的电话时，如何礼貌用语等。 高总在课堂上讲授着书本知识，讲完之后，紧接着实际操作。为讲这节课，他要求公司的总经理提前准备好200米长、2米宽的新地毯，分别铺在公司一楼大厅里电梯门前的地面上，十八楼员工培训室的走廊到讲台的地面上。 总经理、各部门经理遵从高总的指示，从十八楼的培训室坐电梯下到一楼，站在电梯门前的两旁，恭迎领导、首长。全体员工在各部门副经理的带领下，列队站在十八楼走廊两边，恭候领导、首长。 董事长、高总、年轻漂亮的董事长女秘书，高总在左，女秘书在右，走在离董事长身后两步的位置上，有点像飞机在空中的三角编队的队形。领导、首长来了！整个公司沸腾了，发生“地震” 了！ “首长好！”员工们扯着嗓子高声喊着。 “为人民币服务！”领导、首长频频招手回应着。 “领导好！” “员工们辛苦了！” “声音不够宏亮，缺乏激情！另外，领导、首长经过时，很少有员工知道还要行注目礼。先练习十遍后，再看看效果如何，然后再确定还要练习多少遍。如果达不到预期效果的话，就必须要通过反复练习，直到有个起码的效果，才能算告一段落。”高总边讲解、边示范地说。 练完了三遍之后，漂亮的女秘书贴到董事长的耳边，耳语了一番。可能是董事长觉得像这样再培训下去，公司自己的员工占用电梯的时间过长，影响了公司的正常营业，成本耗费太大；也有可能是女秘书和他之间有什么要紧的事急着要去办。 “你们继续培训吧，我先有点急事要去处理！”说完之后，就与年轻漂亮的女秘书匆匆地离开了。 在讲到如何正确接听领导、首长的电话时，高总讲：“必须做到电话铃声响过两声之内，迅速拿起电话。请问，您是哪位首长，您有什么指示？” “如果领导、首长指示你，要你提出对某件事情的处理意见。你必须要立即作出回应，至少要提出两种或者两种以上的方案和实施方案的有关注意事项，供领导、首长抉择。”高总讲。 “最后要说，谢谢领导、首长的英明、正确的指示。热烈欢迎领导、首长经常对我进行指示。”高总特别强调了这一点。 “听到领导、首长先放下电话的那个‘啪’的一声之后，你才能放下电话……”高总继续滔滔不绝地讲着。 高总极少呆在公司里，他还要到别的地方去捞钱。但是，他对公司管得非常紧。他通过电脑、手机、固话、内线对公司的正常运作，实施严密的遥控和监控。公司每天的工作，无论巨细，都必须向他报告，遵照他的指示去办。 每次他在作指示时，都要强调：“这是董事长的意图。” “挟天子以令诸侯”，曹操用过的谋略，高总用起来照样得心应手，百战不殆！ 高总在公司期间，根据董事长的指示，专门为他在宾馆里拿出一套商务房供他住宿，派专人为他洗衣服、被子、床单和送餐等。电脑、手机、固话，公司为他提供，需要往电脑里输入资料，由办公室、人事部负责派人供高总调遣。 听过高总的课和见识了高总的作派之后，在小精灵的脑海中留下了抓铁有痕、踏石留印的痕迹。 小精灵在开动脑筋，认真地在进行着思索。越想越觉得这高总有些不对劲。在此后的培训中，他每次都能准时参加，而且非常仔细地记着笔记。当高总盯着漂亮的女员工目不转睛地看时，他就干咳，或者佯装睡着了，弄出很大的鼾声或者响动，将高总的注意力吸引到他身上来。时间一长，高总对小精灵就有了一些印象，眼晴里经常闪现着小精灵的影子，像有沙粒掉进他的眼晴里一样的难受。 高总也在琢磨：小精灵，你哪有资格配得上跟我斗？你还嫩了点。我走过的桥比你走过的路还长，吃过的盐比你吃过的饭还多，斗得过我的员工还没有生出来哩。更为关键的是，我有董事长的绝对信任和大力支持，占据着绝对的优势，整垮你，没商量！ 元旦过后，在快临近春节的那节课上，高总对着数百名男女员工，转动着他的小眼珠子说：“员工们，今天我出了一道智力题考大家，做对了有奖励，还可以推荐到营销部去从事营销工作。做不出就别怪我不客气，将从重处罚！现在大家听好了，我限你们在三天之内，给我抓一个屁来，放在讲台上给大家看！通过这道智力题，可以检验出一个人处理问题的灵活性和应变能力，尤其是在处理客人的投诉时，非常有用。会抓的请举手！” 全场鸦雀无声，没有一个人敢举手。高总大声地嚷着：“大家都不主动举手，都抓不到屁，是吧？偌大的一个公司，竟然连一个会抓屁的人都找不出来，太让人瞧不起了！那么，我只好点名了。小精灵，这道题就给你做了。我限你在三天之内，给我抓一个屁来，放在讲台上供大家欣赏！奖惩办法我都讲过了，不再重复。” 小精灵抓头挠耳，甚为郁闷和苦恼：屁这个东西说有就有，说无就无；自已经常放，别人也在放。至于它是个什么样子，是方的，还是圆的？是气体，还是液体？有没有篮球那么大？抓到后，一间房子放不放得下它？还真的没听说有人见到过它，也从来没有听说过有人抓到过它！它来时匆匆，去时无影无踪，犹如一阵热风。小精灵明显地感觉到，高总这是在借故报复他；在故意刁难他，整他，拿他当典型开涮。 小精灵认为，反正是豁出去了，大不了被炒鱿鱼，再罚去一大笔钱！还有比这个更严重的惩处吗？ 第三天，小精灵动手做了一个非常精致的礼品盒，像元旦、春节等过节时给“领导、首长”送礼的那种。小精灵将它放在了讲台的正中间。高总一见到这么漂亮的“礼品”，非常高兴，开始摇头晃脑地大声念着小精灵在盒子上写的那首打油诗：“无奈屁屁一阵风，来去匆匆无影踪。谁人能把它来抓，逮住一个屁祖宗。” 高总亲手将盒子打开，见到了一堆黄黄的、软软的大便。顿时满屋子里充满了臭气，比放一百个屁还臭出好多倍。员工们捂着鼻子哄堂大笑，前倾后仰;高总也跟着笑，不过不太自然，比哭还要难看。 第二天，小精灵接到了人事部的一纸通知：将他调离原部门，到营销部去上班，另外还有奖励。 公司研究决定，下个月的员工培训暂时停下来，具体的恢复时间，届时再作详细通知。 作者：沉酲
